Integritetspolicy – Vape Specialisten

Välkommen till Vape Specialisten! Vi är glada att du besöker vår webbplats: www.vapespecialisten.se.

Vi på Vape Specialisten värnar starkt om din personliga integritet. Vi behandlar alla personuppgifter med största omsorg och följer gällande dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR (General Data Protection Regulation).

Genom att acceptera våra köpvillkor godkänner du även vår integritetspolicy och cookiepolicy.

1.  Övergripande syfte

Syftet med denna policy är att du som kund ska känna dig trygg när du lämnar dina personuppgifter till oss. Här förklaras:

  • Vilka uppgifter vi samlar in

  • Varför vi samlar in dem

  • Hur de används och lagras

  • Dina rättigheter som registrerad

2.  Vilka personuppgifter samlar vi in?

Med personuppgifter avses information som direkt eller indirekt kan identifiera en individ, till exempel:

  • Namn

  • Adress

  • Telefonnummer

  • E-postadress

  • IP-adress

  • Födelsedata (ej personnummer)

  • Köphistorik och valda produkter

Vi samlar endast in uppgifter som är nödvändiga för att hantera din beställning och kundrelation.

3.  Betalningsuppgifter (ex. Swish)

Vid betalning via Swish för handel kopplas ordern automatiskt till ditt Swish-anslutna telefonnummer. Vi, samt vår bank (Swedbank AB), får därmed tillgång till:

  • Telefonnummer

  • Beställningsinformation

  • Din IP-adress

Även om du inte slutför ett köp kan vissa uppgifter komma att sparas temporärt.

4.  Varför behöver vi dina uppgifter?

Dina personuppgifter används för att:

  • Hantera och leverera din beställning

  • Ge korrekt kundsupport

  • Säkerställa betalningar och returer

  • Förebygga bedrägerier

  • Skicka uppdateringar och erbjudanden (om du samtyckt)

  • Förbättra webbplatsen genom kundundersökningar

Den rättsliga grunden är att uppgifterna krävs för att fullgöra avtalet mellan dig och Vape Specialisten.

5.  Informationssäkerhet

Vi använder SSL-kryptering (Secure Socket Layer) för att skydda dina uppgifter under överföring.

Dina uppgifter:

  • Behandlas enbart av behörig personal

  • Skyddas med brandväggar och antivirus

  • Kräver lösenord vid åtkomst

  • Delas aldrig eller säljs till obehöriga

Vid eventuell delning med samarbetspartners (ex. logistik eller betaltjänster) används säker kommunikation enligt branschstandard.

6.  Lagring & gallring av uppgifter

Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för vår affärsrelation eller enligt gällande lagstiftning. Du kan begära att vi uppdaterar eller raderar dina uppgifter när som helst.

7.  Cookies

Vi använder cookies för att:

  • Ge dig en bättre upplevelse på webbplatsen

  • Komma ihåg dina inställningar och varukorg

  • Analysera besök och förbättra funktionalitet

Personuppgifter sparas inte i cookies. Du kan själv justera eller stänga av cookies i din webbläsare, men det kan påverka webbplatsens funktion.

Samarbetspartners som använder cookies:

  • WooCommerce – sparar leveransadress och varukorg

  • Google Analytics – analyserar beteende på webbplatsen (ex. besökta sidor, köpstatistik)

8.  Dina rättigheter

Som registrerad har du rätt att:

  • Få tillgång till dina uppgifter

  • Få felaktiga uppgifter rättade

  • Begära radering av uppgifter

  • Återkalla samtycke när som helst

  • Invända mot behandling av uppgifter i vissa fall

För att begära utdrag eller ändringar, kontakta oss via e-post. Vi skickar begärd information till din folkbokförda adress.

9.  Ändringar i policyn

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra denna policy för att uppfylla lagkrav eller förbättra vår dataskyddsnivå. Alla ändringar publiceras i detta dokument med uppdaterat datum.

10.  Kontakt & Personuppgiftsansvarig

Vape Specialisten AB
Organisationsnummer: 559457-7537
📍 Södra Förstadsgatan 89B, 214 20 Malmö
✉ malmo@vapespecialisten.se
📞 076 090 20 99
🌐 www.vapespecialisten.se

Om du har frågor kring vår behandling av personuppgifter, är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice.