Köp- och Leveransvillkor
Företagsuppgifter
Vape Specialisten drivs av X-Vapes AB
Organisationsnummer: 559457-7537
Adress:
Södra Förstadsgatan 89B
214 20 Malmö
Webbplats:
www.vapespecialisten.se
1. Allmänt
Dessa köp- och leveransvillkor gäller för samtliga beställningar som görs via www.vapespecialisten.se och reglerar avtalet mellan dig som kund och X-Vapes AB (”Vape Specialisten”).
Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor. Vi rekommenderar att du läser igenom dem innan du slutför din beställning.
För att handla hos oss måste du ha fyllt 18 år.
Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera dessa villkor. Ändringar gäller endast för beställningar som görs efter att de publicerats på webbplatsen.
2. Beställning och Avtal
När du genomför en beställning skickas en automatisk orderbekräftelse till den e-postadress du har angett.
Ett bindande köpeavtal uppstår först när vi har bekräftat och accepterat din beställning.
Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning vid exempelvis:
Produkter som är tillfälligt slut i lager restnoteras normalt inte.
3. Produktinformation
Vi strävar efter att all information på webbplatsen ska vara korrekt och uppdaterad.
Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, prisändringar, tekniska fel och felaktiga produktbilder.
Produktbilder används endast i illustrativt syfte och den faktiska produkten kan skilja sig något i färg eller utformning.
4. Priser och Betalning
Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.
Fraktkostnader och eventuella avgifter visas tydligt innan köpet slutförs.
Vi erbjuder de betalningsalternativ som visas i kassan, exempelvis kortbetalning, Swish samt betalning via våra godkända betalpartners.
Vid uppenbara prisfel eller tekniska fel förbehåller vi oss rätten att korrigera priset eller annullera beställningen efter kontakt med kunden.
5. Kampanjer och Rabattkoder
Rabatter och kampanjer gäller endast under angiven kampanjperiod.
Om inget annat anges kan erbjudanden och rabattkoder inte kombineras med andra kampanjer.
6. Leverans och Frakt
Aktuella fraktkostnader visas i kassan.
Normal leveranstid är 1–3 arbetsdagar, men leveranstiden kan påverkas av exempelvis transportören eller andra omständigheter utanför vår kontroll.
Om leveransen blir väsentligt försenad kontaktar vi dig så snart som möjligt.
Ej uthämtade paket returneras till oss och debiteras med 350 kr för frakt, returfrakt och administrativa kostnader.
7. Ångerrätt
Enligt Distansavtalslagen har privatpersoner rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från den dag då varan mottagits.
För att ångerrätten ska gälla ska produkten:
Returkostnaden bekostas av kunden.
Undantag från ångerrätten
Av hälso- och hygienskäl gäller inte ångerrätten för produkter där förseglingen har brutits, exempelvis:
Detta följer Distansavtalslagen.
8. Returer och Återbetalning
När vi mottagit och godkänt den returnerade varan sker återbetalning inom 14 dagar.
Återbetalningen görs med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat överenskommits.
9. Reklamation och Garanti
Om en vara är felaktig eller transportskadad ber vi dig kontakta vår kundservice så snart som möjligt.
Privatkunder har reklamationsrätt enligt Konsumentköplagen.
Reklamationen omfattar inte:
Eventuell garanti gäller endast om detta anges på produktsidan och omfattar endast tillverkningsfel.
Förbrukningsartiklar såsom e-juice, coils, pods och liknande omfattas normalt inte av garanti.
10. Företagskunder
Företag med godkänt kundkonto kan erbjudas köp mot faktura enligt separat överenskommelse.
Om inget annat avtalats gäller 10 dagars betalningsvillkor.
Vid försenad betalning har X-Vapes AB rätt att debitera:
Vi förbehåller oss rätten att neka framtida leveranser vid utebliven betalning.
11. Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).
Mer information finns i vår Integritetspolicy.
12. Force Majeure
Vape Specialisten ansvarar inte för förseningar eller utebliven fullgörelse som orsakas av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, exempelvis naturkatastrofer, myndighetsbeslut, krig, strejk, pandemier eller störningar hos transportörer.
13. Tvister och Tillämplig Lag
Dessa villkor regleras av svensk lag.
Vid tvist rekommenderar vi att parterna i första hand försöker nå en överenskommelse.
Privatkunder kan vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Vi följer ARN:s rekommendationer.
Tvister som inte kan lösas på annat sätt ska avgöras av svensk allmän domstol enligt svensk lag.
14. Ej mottagna leveranser och reklamation av utebliven leverans
Om du inte har mottagit din beställning inom 14 dagar från beställningsdatumet ska du kontakta vår kundservice så snart som möjligt, dock senast under den tredje veckan från beställningsdatumet.
Om reklamation om utebliven leverans görs först efter denna tidsperiod kan vår möjlighet att undersöka ärendet hos transportören vara begränsad. I sådana fall förbehåller sig Vape Specialisten rätten att avslå krav på ersättning eller omleverans om en utredning inte längre kan genomföras eller om transportörens reklamationsfrist har löpt ut.
